يبدأ تسجيل إجراءات الوصول من الساعة 03:00 مساءً، ويستمر وقت تسجيل إجراءات المغادرة حتى الساعة 12:00 مساءً.

- يمكنك طلب إجراء تسجيل الوصول في وقت مبكر أو أن يكون تسجيل المغادرة في وقت متأخر أثناء الحجز، لكن يعتمد هذا على الأوقات المتاحة. تفرض رسوم إضافية على الضيوف الذين يجرون تسجيل الوصول أو المغادرة قبل أو بعد الفترات المحددة.

- خدمة حفظ الحقائب مجانية.

-إقامة مجانية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا ويتشاركون مع الوالدين بالغرف والأسرة (بحد أقصى 2 طفل حسب الغرفة).

- تفرض رسوم عند تأكيد طلب سرير إضافي أو سرير أريكة لشخص بالغ أو طفل.

- سرير الأطفال مجاني ومتوفر عند الطلب.

- يجب كفالة جميع الحجوزات برقم بطاقة ائتمان صالح طوال فترة الإقامة.

- تفرض رسوم ليلة واحدة إذا ألغي الحجز قبل أقل من 48 ساعة من وقت الوصول.

- تفرض رسوم ليلة واحدة في حالة عدم الوصول إلى الفندق أو تقصير مدة الإقامة أو المغادرة في وقت أبكر من المحدد.

- يسمح بتعديل الحجز وفقًا للمساحة المتوفرة في وقت الحجز.

يوجد 50 موقف سيارات في مركز الترحيب، و200 موقف سيارات في منطقة قاعة الاحتفالات. لا يسمح للضيوف بالقيادة أو الاصطفاف خارج الفيلا الخاصة بهم. تتوفر خدمة صف السيارات.