Unser Engagement für Ihre Gesundheit, Ihren Komfort und Ihr Wohlbefinden
Da sich die Welt darauf vorbereitet, wieder zu reisen, haben wir bei Centara Hotels & Resorts unsere Gesundheits- und Hygieneverfahren neu kalibriert, um die neuen Reisenormen zu unterstützen und den Gästen absolute Sicherheit und Vertrauen zu bieten.
Als Ausdruck unseres Engagements für hohe Sicherheitsprotokolle haben wir Centara Complete Care ins Leben gerufen, ein Programm, das in enger Zusammenarbeit mit Ecolab, einem weltweit führenden Unternehmen für Wasser- und Hygienetechnologien, und der Schweizer Firma SGS, dem weltweit führenden Unternehmen für Inspektion, Verifizierung, Tests und Zertifizierung, entwickelt wurde.
Ein neu eingesetztes Team von Hygiene- und Qualitätsmanagern wurde mit der Umsetzung und Überwachung des umfassenden 12-gliedrigen Aktionsplans beauftragt, der den Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO), des World Travel and Tourism Council (WTTC) und der lokalen Gesundheitsbehörden in den sechs Ländern, in denen wir vertreten sind, folgt.
An alle unsere Gäste, Partner und Kollegen, wir freuen uns darauf, Sie wieder mit der gleichen Centara-Gastfreundschaft und Fürsorge zu begrüßen, die Sie kennen und der Sie vertrauen, unterstützt von den höchsten Standards für Gesundheit und Wohlbefinden.
Seit fast vier Jahrzehnten sind wir stolz darauf, das höchste Niveau an Betreuung zu bieten und Centara The Place to Be
zu etablieren.
Durch die Einhaltung der höchsten Standards für Sauberkeit und Sicherheit und mit überarbeiteten Protokollen, die von weltweit führenden Hygieneunternehmen zertifiziert wurden, verstärken wir unser Versprechen mit Centara Complete Care.
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Vollständige Pflege Maßnahmen
SOZIALER ABSTAND
Angemessene Abstände werden eingehalten, um enge Ansammlungen zwischen allen zu vermeiden. Dazu gehört die Umgestaltung der Sitzgelegenheiten in den öffentlichen Bereichen und die Lieferung von Speisen und Gepäck im Zimmer nur an die Zimmertüren.
GESUNDHEITS- UND HYGIENEPRAKTIKEN
Die Temperatur aller Mitarbeiter, Besucher und Gäste, die das Hotel über alle Eingänge betreten, wird kontrolliert. Alle Servicemitarbeiter tragen Gesichtsmasken, und es werden Spender für desinfizierendes Handgel zur Verfügung gestellt.
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ZIMMER
Das Housekeeping-Personal, das Schutzmasken und Plastikhandschuhe trägt, lüftet und reinigt die Zimmer, wenn die Gäste den Raum verlassen haben, und achtet dabei auf häufig berührte Stellen wie Fernbedienungen und Türgriffe. Desinfektionsgel wird auf dem Zimmer bereitgestellt oder ist auf Anfrage erhältlich.
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VERSTÄRKTE DESINFEKTION
Zu den Protokollen gehört eine erhöhte Hygienehäufigkeit in allen öffentlichen Bereichen, einschließlich Waschräumen, Aufzügen und anderen häufig berührten Bereichen. Alle Reinigungsmittel sind EPA-zugelassen und ein elektrostatisches High-Tech-Desinfektionsspray sorgt dafür, dass Gästezimmer, Flure, Restaurants und andere Bereiche regelmäßig desinfiziert werden.
CHECK-IN UND CHECK-OUT ZEIT
Alle Mitarbeiter an der Rezeption werden mindestens 1,5 Meter voneinander entfernt sitzen, und wo immer möglich, werden Sichtschutzwände installiert. Der Registrierungsprozess umfasst Formulare für Gesundheitschecks, und es werden bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten angeboten.
DINING
Um die sozialen Abstandsmaßnahmen zu respektieren, werden die Sitzplätze in den Restaurants reduziert und neu angeordnet. Alle Gegenstände auf dem Tisch werden zwischen den einzelnen Sitzungen desinfiziert. Die Selbstbedienung wird eingeschränkt, stattdessen wird das Buffetangebot im Restaurant und in der Club Lounge am Tisch serviert.
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FITNESS & POOL
Der Chlorgehalt im Pool wird regelmäßig überwacht, um eine maximale Wirksamkeit zu gewährleisten. Sonnenliegen und Fitnessgeräte werden in einem Abstand von mindestens 1,5 Metern aufgestellt. Die Geräte im Sport- und Fitnesscenter sowie die Sonnenliegen werden nach jeder Benutzung desinfiziert.
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SPA
Nur einzelne Gäste-Spa-Behandlungen werden erlaubt sein, wobei Duschen, Saunen und Hammams vorerst tabu sind. Die Behandlungsräume und alle Geräte werden nach jeder Sitzung desinfiziert.
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KINDERCLUB
Das Personal im Spielzimmer wird geschult, um verbesserte Reinigungsprotokolle zu befolgen, wobei Spielzeug und Ausrüstung alle 15 Minuten gereinigt werden. Ballspielplätze und andere häufig berührte Einrichtungen im Kinderclub werden entfernt.
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