귀하의 건강, 편안함, 웰빙을 위한 우리의 노력
전 세계가 다시 여행을 준비하면서, Centara Hotels & Resorts는 새로운 여행 규범을 지원하고 고객에게 완전한 안심과 확신을 주기 위해 건강과 위생 절차를 재정비했습니다.
강화된 안전 프로토콜에 대한 노력의 일환으로, 물과 위생 기술 부문의 글로벌 리더인 Ecolab 및 세계 최고의 검사, 검증, 테스트, 인증 기업인 스위스의 SGS와 긴밀히 협력하여 개발한 프로그램인 센타라 컴플리트 케어를 출시했습니다.
새롭게 배정된 위생 및 품질 관리자 팀은 세계보건기구(WHO), 세계여행관광협회(WTTC) 및 우리가 속해 있는 6개 국가의 현지 보건 당국이 정한 지침을 따르는 포괄적인 12개 행동 계획의 구현과 모니터링을 담당하고 있습니다.
모든 고객, 파트너, 동료 여러분. 우리는 최고 수준의 건강 및 웰빙과 함께 모두가 알고 신뢰하는 동일한 센타라식 환대와 보살핌으로 여러분을 맞이하기를 기대합니다.
우리는 지난 40년 동안 최고 수준의 서비스를 제공하고 센타라를 구축했다는 데 자부심이 있습니다.최고의 숙박 시설
최고 수준의 청결함과 안전성을 유지하고 위생 분야의 글로벌 리더 인증을 받은 프로토콜을 개선하여 센타라 컴플리트 케어에 대한 우리의 약속을 강화하고 있습니다.
컴플리트 케어 조치
사회적 거리두기
모든 사람이 가까이 모이는 것을 방지하기 위해 적절한 거리두기를 유지합니다. 이를 위해 공공장소에서 좌석을 새롭게 배치하고, 룸서비스를 제공하며, 수화물을 객실 앞까지만 전달해 드립니다.
건강 및 위생 사례
모든 출입구를 통해 호텔에 도착하는 직원, 방문객 및 투숙객의 체온을 확인합니다. 모든 서비스 직원은 마스크를 착용하며, 손 소독제 디스펜서를 항상 사용할 수 있습니다.
객실
하우스키핑 직원은 보호용 안면 마스크와 비닐장갑을 착용하고, 투숙객이 객실을 비웠을 때 환기와 청소를 하며, 리모컨, 문 손잡이 등과 같이 자주 접촉하는 부분에 특히 주의를 기울입니다. 객실 내에 소독용 젤이 배치되며, 요청 시 제공됩니다.
위생 강화
화장실, 엘리베이터 및 자주 접촉하는 기타 구역을 포함한 모든 공공 구역의 살균 빈도를 높였습니다. 모든 세척제는 EPA 승인을 받았으며, 첨단 정전기 살균 스프레이로 객실, 복도, 레스토랑 및 기타 구역을 정기적으로 소독합니다.
체크인 및 체크아웃
모든 프런트 데스크 직원은 최소 1.5m의 간격을 유지하여 착석하며, 가능한 공간에는 프라이버시 스크린을 설치합니다. 등록 절차에는 건강검진 양식에 포함되며, 무현금 결제 옵션이 제공됩니다.
다이닝
사회적 거리두기 조치를 위해 레스토랑 좌석을 축소하고 재배치합니다. 모든 테이블용 제품은 새로운 손님이 착석할 때마다 소독됩니다. 셀프서비스가 제한되는 대신, 레스토랑과 클럽 라운지에서 제공되는 뷔페가 테이블에서 제공됩니다.
피트니스 & 풀
수영장의 염소 수준은 최대 효과를 위해 주기적으로 모니터링됩니다. 일광욕 의자와 피트니스 장비는 최소 1.5m의 간격으로 배치됩니다. 스포츠 및 피트니스 센터 장비와 일광욕 의자는 사용할 때마다 소독됩니다.
스파
1인용 스파 트리트먼트만 허용되며, 한증막, 사우나, 터키식 목욕탕은 당분간 제한됩니다. 트리트먼트와 모든 장비는 매 세션마다 소독됩니다.
키즈 클럽
놀이방 직원은 강화된 청소 프로토콜에 따라 15분마다 장난감과 장비를 소독하도록 교육받습니다. 키즈 클럽의 볼풀과 자주 접촉하는 기타 편의시설은 사용이 제한됩니다.