38年間にわたり、ご要望に合わせた最高クラスのサービスをご提供
センタラは創業から35年以上にわたり、タイ国内および世界のユニークな観光地において、ブランドのポートフォリオを広く開発してきました。それぞれのホテルへの投資と、ダイナミックな営業活動を最大限に活かすことで、センタラのホテル展開は拡大の一途をたどっています。ユニークなデザイン、卓越したおもてなし、戦略的アプローチで差別化されたセンタラは、お客様の最適なパートナーです。
| 創業 | ホテル | 事業所 | 事業展開国 |
| 1983年 | 88 | 16 | 30+ |
Meet the family
Discover story-driven hospitality dedicated to creating personal moments and enduring memories in...
Immerse in a destination of happenings and explore authentic experiences enriched by every moment at...
Enjoy delightful pleasures and personable, warm service from the heart. Everything you need is right...
Uncover new horizons and experience something extraordinary at unique hotels designed to inspire and...
Centara Life hotels and resorts elevate the essentials, combining value and comfort with the best...
The modern hotel experience, reimagined as a smart social hub and fun community space where...
専門＞分野
テーマ別リゾート
センタラはテーマ型リゾートにおいて、一流の没入型かつ体験型のエンターテイメントをご提供しています。センタラの施設には、失われたジャングルの世界や、魔法の絨毯が存在するミステリーランドなどからインスピレーションを得て、あらゆる年代のお客様に楽しんでいただけるウォーターパークやアドベンチャーアトラクションをご用意しています。
ご家族重視のおもてなし
センタラは、温かいおもてなしの心でご家族の皆さまをお迎えすることを最優先としています。ご家族向けの施設には、広々としたマルチベッドルームの宿泊施設、お子様やティーンエイジャーのための専用施設、ウォーターパークなどの楽しいエンターテイメント、そしてお子様にやさしいポリシーを常にご用意しています。
ワールドクラスのダイニング
センタラのホテルは、さまざまな種類のレストランやバーが充実していることでも知られ、旅行者だけでなく地元の人びとにとっても大切な場を提供しています。思い出深いお食事の時間を提供し、長く愛され続ける場所を創り出しています。
MICEスペシャリスト
センタラは、世界各地のホテルにさまざまな種類の会場を備え、ミーティングやイベントのための最適な場所を提供しています。最新の設備、オーダーメイドのサービス、クリエイティブなケータリングなどすべてを駆使し、あらゆるニーズにお応えします。
センタラの＞特徴
オーナー兼オペレーターであること
オーナー兼オペレーターであること
センタラは施設を単にホテルとしてではなく、資産として扱っています。
客室の41%はオーナー様が所有権を持ち、残りの59%がホテルによって管理されています。
両方の役割についてはもちろん、特にオーナー様の優先事項や懸念を理解するよう努める独自の立場にあります。
オーナー様のニーズに積極的に耳を傾け、お互いの共通の目標を達成するために、柔軟かつ誠実に、個別のアプローチで対応してまいります。
強固なオペレーション体制
強固なオペレーション体制
基準と実績主導のオペレーションカルチャー。
企業の経営陣と地域のオペレーションディレクターの皆さまによって推進されています。
多様で関連性のある強気のKPIに説明責任のあるゼネラルマネージャー。
日、週、月、四半期ごとの報告の監督とレビュー。
グローバルセールスとマーケティングネットワーク
グローバルセールスとマーケティングネットワーク
300人以上の従業員
世界21か所のオフィス
世界30か国以上でサービスを提供
グローバルなコネクティビティとディストリビューション
グローバルなコネクティビティとディストリビューション
B2BおよびB2Cの高度な流通ネットワークを通じ、パートナー様およびお客様にグローバルにアクセス
- 業界をリードするチャンネルマネジメント能力
- 次の方々とのシームレスなコネクティビティ：
- 海外のトラベルパートナー様
- グローバルホールセールパートナー様
- オンライン旅行代理店の皆さま
- ダイナミックかつ安定した料金設定
洗練されたウェブサイトとモバイルプラットフォーム
洗練されたウェブサイトとモバイルプラットフォーム
業界をリードするオープンソースのコンテンツマネジメントシステムで構築されたブランドサイト
カスタマーエクスペリエンスプラットフォームとパーソナライゼーションエンジン
海外のソーシャルメディア
海外のソーシャルメディア
アジアのホスピタリティブランドの中で最大のフォロワー数を誇るプラットフォーム
有数のロイヤリティプログラム
有数のロイヤリティプログラム
全世界で700万人を超えるセンタラ ザワンの会員数。
1,600万人以上のザワン会員へのアクセス。
センタラ ザワン会員のお客様は、会員以外のお客様に比べてセンタラのホテルを利用する頻度は1.2倍高く、1回の滞在で平均30%多い金額を消費しています。
サービス
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業務計画 -
営業 & マーケティング計画
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再編 & トレーニング
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オープン前計画
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技術サービス
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財務モデリング
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マーケティング研究 & 実現可能性
グループ会社
センタラ ホテルズ & リゾーツは、セントラル グループのメンバーであり、2019年の売上高は110億米ドルに上りました。
