センタラ＞ギフトカード
特典の＞ご利用方法
Restaurants and Bars
From breath-taking rooftop bars to remarkable restaurants, Centara offers the very best dining experiences around the world. Simply present your gift card at the venue and enjoy.
Hotels and Resorts
Let it be a beach hideaway in Koh Samui, urban escape in Bangkok or family vacation to Rayong, present this Centara gift card at any participating hotel or resort in Thailand and start creating new memories.
SPA Cenvaree
Everybody needs a spa session once in a while. Whether it’s a deep-tissue massage or revitalising facial, you may use this Centara gift card for any treatment of your choice at SPA Cenvaree.
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Frequently Asked Questions
ギフトカードは何に使用できますか？
このギフトカードは、タイのすべてのセンタラ ホテルズ & リゾーツでのご宿泊およびスパトリートメントのご購入、ならびに飲食店でのご利用にお使いいただけます。利用規約に記載されている利用可能なホテル一覧をご参照ください。
ギフトカードはオンラインで購入できますか？
はい、センタラ ホテルズ & リゾーツのギフトカードは次のサイトでご購入いただけます。www.centarahotelsresorts.com/shop/giftcard/
ギフトカードが手元に届くまで、どのくらい時間がかかりますか？
ギフトカードは、タイ国内でのみ利用可能な書留郵便でお届けします（無料）。
- バンコクおよびその周辺地域には、3～5営業日以内にお届けします
- その他の地域には、5～7営業日以内にお届けします
ギフトカードを有効にするにはどうしたらよいですか？
センタラ ホテルズ & リゾーツのフロントデスクまたはギフトショップでギフトカードを購入された場合、ギフトカードは自動的に有効となり、すぐにご使用いただけます。
オンラインで購入された場合は、オンラインでの取引完了後に有効化コード（4桁の数字）を受け取る必要があります。ギフトカードを有効にするには、カスタマーレスポンスチーム（電話：0-2769-1234、内線：6595、営業時間：月～金9：00～18：00）までご連絡ください。ギフトカードを有効にするには、ギフトカード番号、有効期限、注文確認コード（4桁の数字）が必要となります。
会社を代表してギフトカードを購入できますか？
はい、公式サイトwww.centarahotelsresorts.com/shop/giftcard/をご覧いただき、「お問い合わせ」を選択して、必要事項をご記入のうえご連絡ください。または、カスタマーレスポンスチーム（電話：0-2769-1234、内線：6595/6667）までお電話ください。営業時間は祝日を除く月～金（9:00～18:00）です。
ギフトカードの有効期限は？
ギフトカードの有効期限は、ギフトカードの裏面に記載されている購入日から1年間です。
センタラギフトカードを購入した場合、タックスインボイスを発行してもらえますか？
いいえ、ギフトカードのご購入に対して完全なタックスインボイスは発行できません。しかし、お客様またはお客様の会社名で領収書を発行できます。
ギフトカードの額面価格を上げることができますか？
いいえ、一度購入されたギフトカードの額面価格を上げることはできません。額面価格を上げるためには、新しいカードをご購入していただく必要があります。
ギフトカードを利用できないものはありますか？
はい、ギフトカードは、タイ以外のセンタラ ホテルズ & リゾーツ、およびその他ビジネスパートナー様におけるご宿泊やその他該当するサービスのご購入には、ご利用いただけません。
センタラギフトカードを使ってホテルを予約するにはどうすればよいですか？
ご宿泊のご予約は、予約センター（電話：0-2101 1234、内線：1）にご連絡いただくか、[email protected]までメールをお送りください。提示されている料金は、公式サイトで予約が可能なオンラインの最安値であることをお約束します（部屋の空き状況により、事前予約が必要です）。
センタラギフトカードをホテルで提示する必要がありますか？
はい、ご予約が完了しましたら、ホテルにご到着時またはチェックイン時にギフトカードの原本をご提示いただく必要があります。
ギフトカードを返品、または返金を受けることはできますか？
いいえ、ギフトカードはご購入後の返品および返金はできません。
ギフトカードの残高を確認するにはどうしたらよいですか？
ギフトカードの残高は、お客様ご自身でオンラインにて確認していただくか、カスタマーレスポンスチームにお電話でお問い合わせください。
オンラインで残高を確認 - 24時間いつでも毎日ご利用いただけます。
- カードの裏面に記載されているギフトカード番号と有効期限（DD/MM/YYYY）を使ってログインしてください。
カスタマーレスポンスチームに電話して残高を確認する
- 電話番号（0-2769 1234、内線：6595/6667）までお電話ください。営業時間は祝日を除く月～金（9:00～18:00）です。
センタラギフトカードのカスタマーレスポンスチームへの連絡方法を教えてください。
ギフトカードのご購入やご利用に関してご不明な点がありましたら、カスタマーレスポンスチームまでお問い合わせください（電話番号：0-2769 1234、内線：6595/6667）。
